El área comercial es el eje medular de la organización, ya que su misión es mantener y ampliar el mercado, así como generar lazos estrechos con los clientes, fomentando relaciones comerciales a largo plazo. Esto le va permitir alcanzar a la empresa su objetivo primario que es tener mayores ingresos y rentabilidad. El recurso humano responsable de la gestión comercial, debe estar capacitado para ser un asesor del cliente y vender un producto o servicio ajustado a las necesidades del mismo, así como para realizar una cobranza efectiva que le permita a la organización mantener el flujo de caja necesario para apalancar su operación. En este último ámbito, el marco legal ecuatoriano juega un rol elemental. Conocerlo y entenderlo es un factor primordial para el éxito de la gestión de cobranzas. Las empresas de hoy en día necesitan fortalecer las funciones de ventas y cobranzas a través de un personal altamente preparado en todas las técnicas comerciales contemporáneas que le permitan una participación de mercado amplia con mayores ingresos.

• Jefes de ventas, zonales, regionales, supervisores de ventas que tengan a su carga la gestión comercial de productos y servicios.
• Gerentes de cuentas seniors y juniors, personal de servicio al cliente, personal de crédito y cobranzas que desean profundizar en una efectiva gestión comercial.

Requisitos indispensables

• Conocimiento sobre procesos de ventas, crédito y cobranzas.

Requisitos recomendables

• Experiencia mayor a un año en el área de ventas.