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Indicadores de Gestión y Balance Scored Card (en alianza con SGS)

Auditor interno iso 9001 2015 con simulaci%c3%b3n
Duración 16 horas
Área de Capacitación Administración y Legislación
Modalidad Presencial
Certificado Aprobación

Se consideran como críticas, a cuatro aéreas de cualquier empresa: conocimiento del cliente, procesos internos del negocio, aprendizaje y crecimiento, desempeño financiero; son precisamente estas áreas que a través de la herramienta denominada Balance Scorecard se busca enlazar estrategias y objetivos con el desempeño y resultados.

Dirigido a
  • Gerentes, Supervisores, Directores, Consultores, Planificadores, Docentes, estudiantes universitarios y demás personas involucradas e interesadas. De igual manera a las organizaciones que deseen estructurar y desarrollar un proceso de mejoramiento continuo y medición de objetivos en la organización en base al BSC.
Requisitos del Participante

Requisitos indispensables

  • Conocimiento básico de Planificación y Administración por Procesos
  • Público en general.
Metodología

Con el fin de potenciar el aprendizaje del participante aplicamos las siguientes metodologías basadas en el enfoque de Aprender-Haciendo:

  • Fomento del aprendizaje autónomo.
  • Exploración de los conocimientos previos.
  • Acompañamiento de un facilitador experto en la temática.
  • Aprendizaje a través de casos aplicables en el ámbito laboral.
  • Estrategias y herramientas didácticas activas y participativas.
  • Aprendizaje colaborativo: Trabajos en grupo, proyectos, talleres.
  • Aprendizaje experiencial a través una plataforma tecnológica (online).
Contenido

Unidad 1:

Planificación Estratégica e introducción al Balance Scorecard. (3 horas)

Unidad 2:

Metodología General de Construcción del BSC. (2 horas)

Unidad 3:

Arquitectura del BSC según el alcance del negocio. (2 horas)

Unidad 4:

Metodología para la Elaboración del Catálogo de Objetivos. (3 horas)

Unidad 5:

Construcción de Indicadores para las Perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos, Humana y Tecnológica. (2 horas)

Unidad 6:

Balanceo de Indicadores de Gestión, Financieros y No Financieros. (2 horas)

Unidad 7:

Formulación del Plan de Implementación del Balance Scorecard. (2 horas)

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